Ajutor rapid
Întrebări frecvente
Răspunsuri clare despre rezervări, plăți, anulări, cont și înscrierea clubului pe Booksport.
01
Rezervări
Cum găsești rapid ce vrei și confirmi rezervarea online.
Cum fac o rezervare online pe Booksport?
Alegi sportul sau activitatea, selectezi orașul și clubul, alegi intervalul liber din programul afișat și confirmi rezervarea prin plată online. Primești confirmarea instant în cont și pe email. Întregul proces durează sub un minut, fără apeluri și fără formalități.
Rezervarea se confirmă instant?
Da. Imediat după ce alegi intervalul și finalizezi plata, confirmarea apare în contul tău Booksport și pe adresa de email. Nu trebuie să aștepți un telefon sau un mesaj de confirmare din partea clubului.
Disponibilitatea este actualizată în timp real?
Da. Programul fiecărui club este sincronizat direct cu platforma, iar sloturile libere se actualizează constant. Ce este marcat disponibil poate fi rezervat imediat — nu există decalaj între ce vezi pe Booksport și situația reală de la club.
Pot rezerva în aceeași zi?
Da. Dacă există intervale disponibile, poți rezerva inclusiv pentru aceeași zi. La sporturile populare, orele de seară și din weekend se ocupă repede — dacă nu găsești nimic potrivit, încearcă un alt club din același oraș.
Pot face o rezervare pentru mai multe persoane?
Da. Poți rezerva un teren sau o activitate pentru tine și pentru grupul tău. Capacitatea maximă și regulile variază în funcție de oferta fiecărui club și sunt afișate clar pe pagina clubului înainte de confirmarea rezervării.
Cum primesc confirmarea rezervării?
Imediat după finalizarea rezervării, primești confirmarea în contul tău Booksport și pe adresa de email. La sosire la club, prezinți codul QR generat automat — recepția îl scanează și verifică rezervarea în câteva secunde.
Ce fac dacă nu găsesc un interval potrivit?
Încearcă altă oră, alt club din același oraș sau verifică mai târziu în cursul zilei. Disponibilitatea se poate schimba frecvent — apar anulări sau cluburile adaugă intervale noi. Dacă nu există opțiuni în orașul tău, poți verifica și orașele din apropiere.
02
Cluburi & disponibilitate
Cum compari cluburile și ce merită verificat înainte să rezervi.
Cum aleg clubul potrivit?
Compară localizarea față de tine, facilitățile disponibile, recenziile utilizatorilor reali și orele libere din program. Cele trei elemente care clarifică de obicei alegerea rapid sunt: distanța, programul de seară sau weekend și recenziile. Intri direct în clubul care ți se potrivește și rezervi online.
Pot compara cluburi înainte să rezerv?
Da. Fiecare club are pagina proprie cu facilități complete, program live, recenzii reale de la utilizatori și localizare exactă pe hartă. Poți compara tot ce contează direct pe platformă, fără să suni sau să te deplasezi în prealabil.
Pot compara cluburi în același oraș?
Da. Pe pagina sportului sau a orașului poți vedea toate cluburile active cu program, facilități și recenzii afișate clar. Compari diferențele direct în pagină și alegi fără să cauți în alte locuri sau să dai telefoane.
Intervalele sunt actualizate în timp real?
Da. Disponibilitatea se sincronizează direct cu programul fiecărui club listat. Ce este marcat ca liber poate fi rezervat imediat — nu există decalaj între ce afișează Booksport și situația reală de la club.
Ce tipuri de cluburi găsesc pe Booksport?
Pe Booksport găsești cluburi pentru tenis, fotbal, padel, squash, badminton, tenis de masă, fitness, yoga, pilates, pickleball, padbol, teqball și alte activități care se pot rezerva online. Oferta variază în funcție de oraș și crește pe măsură ce apar cluburi noi în platformă.
Prețurile sunt aceleași ca la club?
Da. Prețurile afișate pe Booksport sunt cele stabilite de fiecare club și nu includ taxe sau costuri ascunse suplimentare. Le vezi clar afișate pe fiecare interval înainte de confirmare, astfel încât știi exact cât plătești.
03
Sporturi & orașe
Cum găsești sportul potrivit și unde îl poți rezerva.
Ce tipuri de activități pot rezerva pe Booksport?
Poți rezerva terenuri sportive pentru tenis, padel, fotbal, squash și badminton, dar și clase de yoga, pilates, sesiuni de fitness, înot și alte activități disponibile în cluburile partenere. Oferta variază în funcție de oraș și crește constant pe măsură ce se alătură cluburi noi.
În ce orașe este Booksport disponibil?
Booksport este disponibil în principalele orașe din România, inclusiv București, Cluj-Napoca, Timișoara, Iași, Brașov și multe altele. Pe pagina de orașe găsești lista completă a localităților cu cluburi active, cu toate sporturile și intervalele disponibile.
Ce sporturi găsesc într-un oraș?
Intri pe pagina orașului și găsești toate sporturile disponibile acolo — tenis, padel, fotbal, fitness, yoga și altele. Fiecare sport afișează cluburile active și intervalele libere, astfel încât poți compara rapid opțiunile și rezervi direct online.
În ce orașe pot rezerva un sport anume?
Selectezi sportul dorit și vezi toate orașele unde există cluburi active pentru acel sport. În fiecare oraș poți intra direct în cluburile listate, verifica intervalele libere în timp real și confirma rezervarea online în câteva minute.
Pot rezerva online fără apeluri?
Da. Întregul proces se face online — alegi sportul, clubul și intervalul, confirmi prin plată și primești confirmarea instant. Nu trebuie să suni la club, să trimiți mesaje sau să aștepți confirmare manuală din partea nimănui.
04
Plăți & anulări
Cum funcționează plata și ce se întâmplă dacă planurile se schimbă.
Pot plăti online sau la club?
Rezervarea se confirmă prin plată online, rapid și sigur. Unele cluburi pot permite plata unui avans urmată de diferența la recepție, în funcție de politica lor. Pentru anumiți membri sau în situații speciale, clubul poate permite plata integrală la recepție.
Pot modifica sau anula o rezervare?
Nu poți modifica o rezervare existentă, dar o poți anula direct din contul tău Booksport. Rambursarea — integrală, parțială sau sub formă de voucher — depinde de politica de anulare a clubului și de cât timp a rămas până la începerea activității. Politica este afișată înainte de confirmare.
05
Cont Booksport
Întrebări despre cont și accesul la rezervările tale.
Trebuie să am cont pentru a face o rezervare?
Da, ai nevoie de un cont Booksport pentru a confirma o rezervare. Contul îți permite să accesezi toate rezervările tale, codul QR de verificare la club și opțiunile de anulare. Crearea contului este gratuită și durează sub un minut.
06
Cluburi partenere
Înscrierea clubului, modelul de colaborare și ce trebuie să pregătești.
Cum îmi înscriu clubul pe Booksport?
Completezi formularul de înscriere, iar echipa Booksport te contactează pentru configurare. Ne poți scrie și pe office@booksport.ro.
Ce tipuri de cluburi pot fi listate?
Putem lista cluburi și locații pentru aproape orice sport sau activitate cu rezervare online: tenis, fotbal, padel, squash, fitness, yoga, pilates, masaj și multe altele. Dacă ai o locație cu program fix și dorești să accepți rezervări online, ne poți contacta pentru detalii.
Pot fi listat chiar dacă nu am încă rezervări online?
Da. Putem începe cu o pagină de prezentare pentru clubul tău și activăm modulul de rezervare online când ești pregătit tehnic și organizatoric. Astfel, clubul devine vizibil pe platformă chiar înainte de a accepta rezervări.
Cum funcționează comisionul?
Plătești un comision pentru rezervările generate prin Booksport — nu există taxe lunare fixe dacă nu ai activitate. Detaliile exacte ale comisionului și condițiile parteneriatului se stabilesc în procesul de onboarding, în funcție de tipul clubului.
În cât timp pot fi live?
Depinde de complexitatea clubului și de cât de repede avem toate informațiile necesare, dar de obicei onboarding-ul se poate finaliza în câteva zile. Echipa Booksport te ghidează pas cu pas prin configurare, de la pagina de prezentare până la activarea rezervărilor.
Ce informații trebuie să pregătesc?
Pentru a lista clubul pe Booksport ai nevoie de: numele clubului, orașul și adresa exactă, sporturile sau serviciile oferite, datele de contact, programul de funcționare și câteva fotografii reprezentative ale locației. Cu aceste informații, echipa noastră poate configura pagina rapid.
